SaaS AI客服系统源码基于Laravel与React开发,支持智能客服对话、知识库管理及AI Agent能力集成,具备高扩展性与前后端分离架构,可快速部署私有化AI客服服务,满足企业级多场景客服自动化需求。

这是一套基于 Laravel + React 开发的 SaaS AI 客服系统,主要用于把 AI 客服直接部署到现有网站中。系统可以读取网站公开页面内容,建立属于当前工作区的知识库,再生成一个可以嵌入其他网站的 AI Agent。

前端 Widget 不依赖特定网站程序,只需要加入一行 <script> 标签即可使用,支持 WordPress、Shopify、Next.js、React、Vue 以及普通 HTML 页面。系统本身则提供 Agent 配置、知识库、收件箱、人工接管、线索管理、Webhook、计费和发布版本等后台能力。

除了基础的 AI 问答功能,当前版本还增加了 MCP 工具服务器支持。AI 客服可以调用外部 MCP 服务提供的工具,例如订单系统、CRM 或内部 API,从“回答网站问题”进一步扩展到实际业务操作。

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标签: 客服系统源码 知识库 源码